感情経済

クリスマス前に台湾から来た友人とコーヒーを飲みながら、興味深い考えを話し合いました。

ビジネスの本質は商品の交換にあると私は考えています。この観点から見れば、ここ数年の感情経済は感情を商品化し、その交換を加速させるプロセスと言えるでしょう。SNSのいいねは感情の代用貨幣であり、ネット配信者の細分化は商品のカスタマイズ化です。

全体として、これは健全なビジネス行為です。なぜなら、ビジネスの本質は交換だからです。しかし、ここで疑問が生じます：感情は取引できるのでしょうか？商品化され、取引しやすくなった感情は、まだ感情と呼べるのでしょうか？

これは近年推進されている「人脈作り」を思い出させます。人間関係が価値で測れるとき、それはまだ人間関係と呼べるのでしょうか？

利益と価値に基づいて築かれた繋がりが、その同じ利益と価値によって消滅するのであれば、それは100％ビジネス取引です。このプロセスでは、「人間の一部」が商品となっています。

しかし、人間は本当に部分に分けられ、商品化できるのでしょうか？

私はできないと考えています。ソフトウェア開発の言葉で言えば：結合度が必然的に存在し、しかもそれは高すぎます。

専門性、社交性、さらには感情まで、現代社会は人間を分割し、数値化し、標準化しています。私たちの専門的スキル、社交能力、さらには感情管理能力までもが、独立して価値付けや取引が可能な「人的資本」として見なされています。ある程度はそれでもいいでしょう。結局のところ、コンビニの店員に肉まんを顔に投げつけられたくはないですから。しかし、過度にモジュール化し、人間を実行体として見なすのであれば、それは長期的な発展方法とは思えません。

人間をさまざまな側面に分割し、制御と評価を加えれば、最終的にこれらの副次的側面が本来の核心に取って代わる可能性があります。なぜなら、真の核心は観察も測定もできず、サブモジュールの環境変数となってしまうからです。あなたの核心、いわゆる人間性は、観察できないのであれば、存在しないも同然、あるいはやがて存在しなくなるでしょう。なぜなら、その価値は数値化可能な要素によって侵食されるからです。もしあなたが無数のサブモジュールで構成されているだけならば、「核心」の存在はむしろ余分な結合となり、サブモジュールの予測不可能性を増加させます。

工場は予測不可能性を嫌います。工場は測定、数値化、計算を好みます。そして今、この計算は人間の感情にまで入り込んでいます。

感情が商品であるならば、ビジネスの次のステップは、その構成を分析し、より低コストで再現しようとすることでしょう。現代の合成調味料のように。そうなったとき、人々は本当に自由に感情を持てるようになるのでしょうか？それとも、「自然発酵の感情」は…高級商品になってしまうのでしょうか？即席で、速く、便利で、「完璧に計算された」感情に慣れてしまったとき、人間関係の不完全さをまだ受け入れられるでしょうか？

あるいは、感情の価値、または定義は、本来その混沌性から生まれているのでしょうか？

余談ですが、この友人はクリスマスのトナカイの角をつけて現れ、六本木でもそれをつけて歩いていたそうです。私はこういう理性的な変わり者が大好きです。